你的基础设施已管理。 你的IT运维呢？

终于有了一个能保持准确的配置数据库。

整个IT环境的活地图 — 每个CI、每个资源关系、每个拓扑依赖 — 自动发现并持续更新。当故障发生时，你能确切知道是什么、连接了什么、影响了什么。

• CI管理和资源清单
• 关系映射和依赖追踪
• 跨物理和虚拟层的拓扑视图
• 自动发现保持数据实时

一切的基础。没有准确的CMDB，ITSM和自动化就是盲飞。

真正反映基础设施运作方式的IT服务管理。

基于真实配置数据的完整服务台解决方案 — 每张工单都有上下文，每次变更都有影响分析，每个SLA都有约束力。

• 事件管理 — 检测、分配、解决、关闭
• 问题管理 — 找到根因，而非仅处理症状
• 变更管理 — 在触碰之前评估影响
• 发布管理 — 受控发布，完整审计轨迹
• SLA管理 — 跟踪承诺，自动升级
• 知识库 — 捕获解决方案，不再重复解决同一问题
• 服务目录 — 自助服务请求管理

与ServiceNow ITSM、Freshservice竞争 — 更低的价格，原生硬件层集成。

停止手动做机器能可靠完成的事。

工作流编排和脚本管理，将最佳工程师的知识转化为可重复、可审计的自动化流程 — 每次一致执行，无人为错误。

• 工作流编排 — 可视化构建复杂多步自动化
• 脚本管理 — 集中、版本控制和治理所有自动化脚本
• 自动任务执行 — 定时或事件触发
• 跨系统协调 — 跨DCOS、CMDB和ITSM触发操作

规模化运维团队与仅增加人手的运维团队之间的区别。